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电力监管12398热线微信公圣丰棋牌游戏众号和APP上线运行

发布时间:Jan 10, 2022名人名表 阅读 6980 次圣丰棋牌网址
8月28日电 近日,国家能源局把为民服务的渠道从电话拓展到了互联网,能源领域公益性服务电话12398热线微信公众号和APP上线运行。  据了解,“12398”圣丰棋牌游戏是公益性服务电话号码

  8月28日电  近日,国家能源局把为民服务的渠道从电话拓展到了互联网,能源领域公益性服务电话12398热线微信公众号和APP上线运行。

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  据了解,“12398”圣丰棋牌游戏是公益性服务电话号码,作为“全国电力监管投诉举报电话”使用。2017年1月,国家能源局实现在京集中管理12398热线接线业务,统一接收全国范围内个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气圣丰棋牌、新能源和可再生能源等方面的投诉举报。目前,12398热线已成为国圣丰棋牌家能源局服务民生的重要窗口,每年处理群众用能信息10余万件,投诉举报6千余件,通过及时解决群众的用能诉求,提高了群众用能的获得感、幸福感。

  据国家能源局市场监管司负责同志介绍,热线中心以前主要以接听、记录群众来电的方式接收投诉举报信息。对比传统热线电话,通过微信公众号、APP录入信息,可以清晰准确地表达用能诉求,直接便捷地提供证据材料,能有效避免因通讯信号、口音等原因造成的录入困难,提高工作效率。

  12398热线微信公众号和APP上线运行后,运行单位将强化12398热线信息公开工作。同时,加强线圣丰棋牌索收集,注重从12398热线投诉举报信息中搜集违法线索。对于发现的违法违规行为,坚决予以查处,有效净化市场秩序,维护广大能源用户合法权益。